Requirements
▪ Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich ▪ Erfahrung im Bereich Telefonie & Cloud
▪ Gute Kenntnisse in SIP, SBC, Proxy, Linux sowie Datenbanken
▪ Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook, Excel und Word
▪ Hohe Kunden- und Serviceorientierung
▪ Kenntnisse im technischen Kundendienst oder Service Desk und von Ticketsystemen wünschenswert
▪ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
▪ Reisebereitschaft
▪ Teilnahme am Bereitschaftsdienst
▪ Führerschein Klasse B
Tasks & Responsibilities
▪ Administration, Support und Neuimplementierung unseres Cloud Portfolios (Cloud PURE, Zoom, five9, ThinkOwl)
▪ Konfigurationen von Freeswitch, FusionPBX, Datenbanken und mehr
▪ Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Cloud-Lösungen
▪ Technische Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei der Nutzung und Integration der Cloud-Dienste
▪ Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung und Implementierung neuer Funktionen und Features
▪ Die Planung von durchzuführenden Implementierungen im SBC-Umfeld gehört ebenfalls zu Deiner Tätigkeit.
▪ Installation, Konfiguration, Administration virtualisierter Serverumgebungen wie VMware, Windows und Linux
▪ Du übernimmst die Bearbeitung von technischen Incidents/Changes und Projekten im SIP- und Session-Border-Controller-Umfeld.
Core Benefits
1) Remote-work: Diese Stelle bietet volle Flexibilität bei der Wahl des Arbeitsortes, wobei gelegentlich Reisen möglich sind.
2) Fokus auf Gesundheit und Wellness: Die Mitarbeiter haben Zugang zu Urban Sports oder Hansefit sowie zu Teambuilding- und Mitarbeiterveranstaltungen.
3) Innovative Cloud-Projekte: Sie arbeiten an innovativen Cloud-Lösungen mit dem Fokus auf der Optimierung von Services für verschiedene Kunden.
4) Karrierewachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich der Cloud-Technologien, mit funktionsübergreifender Zusammenarbeit.
7) Job-Bike-Programm und Mitarbeiterrabatte.
8) Festes Grundgehalt und kein Bonussystem.
9) Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Rentenleistungen.
10) Spannende teambildende Veranstaltungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Required Experience
Mind. 3 Jahre